Engagement-Vereinbarung für punktuelles Engagement über füreinand'

Rahmenbedingungen, Informationen und Tipps rund um dein Engagement

 

Wir sagen DANKE! Danke für deine Hilfsbereitschaft. Freiwilliges Engagement ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Caritas-Arbeit und wir freuen uns, dass du mit uns gemeinsam für andere Menschen da bist und sie unterstützt.

Dein punktuelles Engagement

Dein punktueller Einsatz über füreinand' ist ein freiwilliges, unbezahltes Engagement im Rahmen der Caritas Wien. Punktuell bedeutet, dass dein Einsatz zeitlich begrenzt und anlassbezogen, nicht regelmäßig oder langfristig ist. Deine Unterstützung ist flexibel und ohne feste, längerfristige Vereinbarung.

Als Freiwilligenorganisation ist es uns wichtig, klare Rahmenbedingungen und Unterstützungsangebote für alle engagierten Helfer*innen zu bieten. Diese möchten wir dir hier vorstellen:

Deine Ansprechpersonen
  • Für deinen konkreten Einsatz: Während deines Einsatzes hast du immer eine Ansprechperson vor Ort – in der Regel ein*eine Freiwilligenkoordinator*in. Den Namen und die Telefonnummer der Freiwilligenkoordination vor Ort findest du immer im Bestätigungs-E-Mail, das dir nach deiner Anmeldung zu einem Einsatz zugeschickt wird.
     
  • Bei allgemeinen Fragen, Feedback und Anregungen kontaktiere uns gerne unter caritas-wien(at)fuereinand.at.
  • Eigene Krankenversicherung ist Voraussetzung: Für die freiwillige Mitarbeit bei der Caritas ist eine gültige Krankenversicherung Voraussetzung. Entweder eine e-card oder eine andere für Österreich gültige Krankenversicherung (z.B. Reisekrankenversicherung) muss vorhanden sein.
     
  • Unfallversicherung: Während deines Freiwilligeneinsatzes und auch am direkten Weg zu/von deinem freiwilligen Engagement bist du unfallversichert. Melde dich bitte im Falle eines Unfalls direkt bei deiner Ansprechperson vor Ort (Kontakt siehe Bestätigungs-E-Mail).
     
  • Hygiene und Gesundheit am Einsatzort: Als freiwillige*r Mitarbeiter*in erhältst du je nach Bedarf Informationen und Material zum Thema Hygiene und Gesundheit an deinem Einsatzort. Ganz allgemein empfehlen wir dir sämtliche Impfungen gemäß dem österreichischen Impfplan.

Wir sind bemüht, für dich und alle Beteiligten einen sicheren Rahmen zu schaffen. Dennoch kann es bei zwischenmenschlichen Interaktionen gelegentlich vorkommen, dass man sich nicht wohl fühlt. Schau auf dich und achte gut auf deine persönlichen Grenzen!

Wenn du während deiner freiwilligen Mitarbeit schwierige oder belastende Situationen erlebst, wenn dir Aufgaben oder Tätigkeiten bei deinem Freiwilligeneinsatz zu viel werden oder dir etwas am Herzen liegt, ist es wichtig, dass du dich meldest:
 

  • Deine erste Ansprechperson vor Ort ist der*die Freiwilligenkoordinator*in (Kontakt siehe Bestätigungs-E-Mail).
     
  • Du kannst dich im Nachhinein auch jederzeit an caritas-wien(at)fuereinand.at wenden. Wir kümmern uns (vertraulich) um dein Anliegen.

Die Prävention von Gewalt und der Schutz vor Diskriminierung und Belästigung haben für uns einen besonders hohen Stellenwert. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass alle Menschen im Caritas-Umfeld respektvoll, sicher und wertschätzend behandelt werden. Dieses Verständnis bildet die Grundlage für die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dir als Freiwilliger*m.

Sollte es dennoch einmal zu einem Vorfall bei einem Freiwilligeneinsatz kommen, der dich betrifft oder den du beobachtest, oder wenn dir etwas am Herzen liegt, bitte melde dich bei uns.

  • Deine erste Ansprechperson vor Ort ist der*die Freiwilligenkoordinator*in (Kontakt siehe Bestätigungs-E-Mail).
     
  • Du kannst dich aber auch an caritas-wien(at)fuereinand.at wenden – wir unterstützen dich.
     

  • Für Unterstützung und Rat zum Thema verbale und physische Gewalt stehen dir auch Anlaufstellen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Caritas zur Verfügung. Immer vertraulich, auch anonyme Beratung ist möglich.
     

    Servicestelle Gesundheit der Caritas Wien

    Beratung in allen Fällen von Gewaltprävention und bei Gewaltvorfällen
    Tel: +43 1 878 12 219 (erreichbar Montag bis Freitag 09:00-13:00 Uhr)

    Telefonseelsorge Österreich: bietet ein breites Beratungsangebot 

    - Notruftelefon: 142 (rund um die Uhr jeden Tag – kostenfrei, anonym, vertraulich
    - Chatberatung: www.telefonseelsorge.at (täglich von 16:00-23:00 Uhr direkt, anonym und ohne Anmeldung chatten)
    - Messengerberatung per WhatsApp: +43 660 1420142 (schicke deine Nachricht an die Telefonnummer, die Onlineberater*innen antworten täglich zwischen 17:30 und 19:30 Uhr)


Hintbox der Caritas Österreich: Möglichkeit online und anonym Vorfälle zu melden und Hinweise zu verschiedenen Themen zu geben 
>> https://caritas.hintbox.at

  • Wenn du während deiner Tätigkeit einen Schaden verursachst, der nicht von deiner eigenen Haftpflichtversicherung abgedeckt wird, gibt es eine („subsidiäre“) Betriebshaftpflichtversicherung der Caritas.
  • Solltest du im Rahmen deiner Tätigkeit einen Schaden verursachen oder erleiden, informiere bitte umgehend deine Ansprechperson (Kontakt siehe Bestätigungsmail). Gemeinsam können wir dann bei Bedarf weitere Schritte setzen. In jedem Fall erfolgt eine individuelle Prüfung durch die Versicherung.
  • Verbot der Geschenkannahme:  Freiwillige und hauptberufliche Mitarbeiter*innen der Caritas dürfen Abhängigkeitsverhältnisse ihrer Klient*innen keinesfalls ausnutzen. Dazu gehört unter anderem das Annehmen von Geld oder Geschenken von Klient*innen, Angehörigen oder Freund*innen der betreuten Personen, ebenso das Ausborgen von Geld sowie das Fordern, Annehmen oder Versprechen lassen sonstiger Vorteile. Kleine Geschenke (kein Geld) von geringem finanziellen Wert (z. B. kleiner Blumenstrauß, ein Kuchen, eine Süßigkeit) dürfen gerne angenommen werden.
     
  • Verhaltenskodex zum Schutz vor sexueller Ausbeutung: Die Caritas verurteilt alle Arten von Missbrauch und sexueller Ausbeutung und ist verpflichtet, die von ihr betreuten Personen zu schützen. Jeder Vorwurf und jeder Verdacht müssen daher dokumentiert werden. Missbrauch und sexuelle Ausbeutung stellen ein grobes Fehlverhalten dar und sind Gründe für eine sofortige Beendigung der freiwilligen Tätigkeit in der Caritas.
  • Schutz deiner Daten:  Deine persönlichen Daten werden für den Zweck der Vermittlung, Koordination und Evaluierung von Freiwilligenarbeit von der Caritas verarbeitet und an deine konkrete Einsatzstelle übermittelt.
     
  • Datenschutz der von uns betreuten Menschen: hauptamtliche und freiwillige Caritas Mitarbeiter*innen verpflichten sich zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinie, der Wahrung des Datengeheimnisses und der Verschwiegenheitspflicht. Das bedeutet, dass Daten und Informationen der von uns betreuten Menschen keinesfalls an Dritte weitergegeben werden dürfen.
     
  • Datenschutz und Social Media: Für hauptberufliche wie für freiwillige Mitarbeiter*innen gelten die Datenschutzrichtlinien der Caritas der Erzdiözese Wien deren Ziel der Schutz aller Personen ist, insbesondere der uns anvertrauten Klient*innen und Zielgruppen. Das bedeutet, dass weder persönliche noch sensible Informationen, Daten und Bilder von Caritas Klient*innen und Mitarbeiter*innen an andere Personen weitergegeben oder über Social Media verbreitet werden dürfen. Über Social Media sollten nur persönliche Meinungen geäußert werden. Offizielle Stellungnahmen zur Arbeit der Caritas fallen in die Zuständigkeit unserer Kommunikationsabteilung.
     

Die vorgestellten Richtlinien im Detail inkl. der Datenschutzerklärung für freiwillige Mitarbeiter*innen findest du in unserer >> Willkommensbroschüre für freiwilliges Engagement:
Richtlinie zur Geschenkannahme

  • Verhaltenskodex & Kinderschutzrichtlinie
  • Verpflichtung zu Datengeheimnis und Verschwiegenheit
  • Datenschutzerklärung für freiwillige Mitarbeiter*innen
  • Social Media-Richtlinie
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